Oferecer ou não Frete Grátis?
Muitas lojas virtuais de grande porte, reconhecidas por sua influência na internet, disponibilizam frete gratuito a clientes que compram acima de determinados valores. Essa é uma prática muito comum e agrada os clientes, que para não pagar o frete, muitas vezes adquirem itens a mais do que o planejado inicialmente, só para alcançar a quantia estipulada e conquistar o benefício.
A questão é que nem todos os lojistas conseguem desenvolver uma política de frete grátis, pois quem pagará o valor do transporte até a casa do cliente é o próprio responsável pela loja virtual quando o frete for disponibilizado gratuitamente. Nesse caso, é preciso analisar algumas maneiras para conseguir agradar o cliente, mas sem sair no prejuízo. Eis algumas dicas:
Lugares selecionados
Para não sair no prejuízo ao disponibilizar frete grátis para agradar seu cliente, é possível oferecer este benefício para regiões mais próximas do espaço físico de sua loja virtual, ou seja, se a sua loja está localizada no Nordeste do Brasil, certamente ficará muito caro mandar o produto gratuitamente para o Sul, por exemplo. No entanto, para a própria região Nordeste e até Norte, fica muito mais viável conquistar o consumidor com entregas gratuitas;
Produtos selecionados
É possível disponibilizar frete grátis em apenas alguns produtos de sua loja. Essa prática é utilizada para despertar o interesse do consumidor pelo empreendimento e pelo produto que está sendo exposto com o benefício do frete gratuito. Para isso, basta escolher aqueles produtos com maior valor agregado em sua loja e disponibilizá-lo com frete grátis;
Clientes selecionados
Outra forma de disponibilizar frete grátis aos clientes é desenvolvendo uma política de entrega, onde os consumidores se afiliam ao programa de frete gratuito da loja e ao pagarem um valor determinado, fazem quantas compras quiserem durante o período de um ano, sem arcar com as despesas de entrega. Essa possibilidade visa fidelizar o cliente a negociar sempre com sua loja, afinal ele não pagará o frete.
Por fim, para oferecer frete gratuito na loja virtual é preciso entender o que se pode ou não gastar para agradar e fidelizar seu cliente. Certamente, ao analisar e seguir essas dicas seu empreendimento conseguirá ampliar seu negócio e conquistar a fidelização do consumidor, disponibilizando serviços de entrega gratuita.
Fonte: Blog da Dotstore
